Nutzungsbedingungen

Worum es geht

Alpha Human Lab GmbH (nachfolgend „wir") betreibt dieses Portal. Über das Portal sehen Sie Ihre Termine bei Ihrer Apotheke und die Ergebnisse der dort veranlassten Laboruntersuchungen.

Diese Bedingungen regeln nur die Nutzung des Portals. Der Vertrag über die Blutentnahme und die Untersuchung selbst kommt zwischen Ihnen und der Apotheke zustande und richtet sich nach deren Bedingungen.

Was das Portal nicht ist

Das Portal zeigt Messwerte, Einheiten und Referenzbereiche so an, wie das Labor sie übermittelt hat, einschließlich der Kennzeichnung des Labors. Es rechnet nicht selbst nach, ob ein Wert auffällig ist.

Die Erklärtexte beschreiben, was ein Parameter im Körper tut. Sie beziehen sich nicht auf Ihr Ergebnis, bewerten es nicht und geben keine Empfehlung.

Das Portal stellt keine Diagnose, gibt keine medizinische Beratung und ersetzt keinen Arztbesuch. Wenn Sie Fragen zu Ihren Werten haben, wenden Sie sich an Ihre Apotheke oder an eine Ärztin oder einen Arzt. Bei akuten Beschwerden rufen Sie den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116117) oder im Notfall die 112.

Ihr Konto

Für die Nutzung brauchen Sie ein Konto. Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort über einen Code, den wir an Ihre E-Mail-Adresse senden.

Bitte geben Sie diesen Code nicht weiter und lassen Sie Ihr Postfach nicht offen zugänglich. Wer Zugriff auf Ihr Postfach hat, kommt auch in Ihr Konto.

Bitte machen Sie richtige Angaben. Name und Geburtsdatum werden verwendet, um Ihre Blutprobe eindeutig zuzuordnen; falsche Angaben können dazu führen, dass Ihnen Werte einer anderen Person angezeigt werden oder Ihre eigenen nicht ankommen.

Ein Konto ist für eine Person. Bitte legen Sie kein Konto für jemand anderen an.

Kosten

Die Nutzung des Portals ist für Sie kostenlos. Was die Untersuchung selbst kostet, vereinbaren Sie mit der Apotheke.

Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, dass das Portal erreichbar ist, sagen aber keine bestimmte Verfügbarkeit zu. Es kann zu Unterbrechungen kommen, etwa durch Wartung oder Störungen.

Ihre Befunde liegen unabhängig davon bei Ihrer Apotheke vor. Wenn Sie sie dringend brauchen und das Portal nicht erreichbar ist, wenden Sie sich dorthin.

Wenn Sie aufhören möchten

Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen. Eine Nachricht an uns genügt.

Bitte beachten Sie: Ihre Laborbefunde unterliegen einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht bei der Apotheke und können deshalb nicht sofort gelöscht werden. Was mit ihnen geschieht, steht in der Datenschutzerklärung.

Wir können das Konto sperren oder kündigen, wenn es missbräuchlich genutzt wird, etwa beim Versuch, auf fremde Daten zuzugreifen. Wir sagen Ihnen dann, warum.

Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine Pflicht verletzen, auf deren Erfüllung Sie sich verlassen können müssen, und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

Für die medizinische Richtigkeit der Messwerte haftet das Labor, für die Beratung die Apotheke. Wir stellen die Werte so dar, wie sie übermittelt wurden.

Änderungen dieser Bedingungen

Diese Bedingungen haben die Fassung 2026-08-08.1, Stand 8. August 2026. Wenn wir sie ändern, informieren wir Sie vorher per E-Mail. Widersprechen Sie nicht innerhalb von sechs Wochen, gelten die neuen Bedingungen; auf diese Folge weisen wir in der Nachricht hin. Widersprechen Sie, können beide Seiten das Konto beenden.

Recht und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.